Allo Maison simplifie la recherche d'artisans vérifiés depuis 2017. Voici comment ça marche, de la demande à la facture.
01 — Les 3 étapes
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Sélectionnez le service parmi nos 19 catégories et indiquez votre ville. Ajoutez une description précise : type de panne, surface à peindre, nombre de pièces.
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Nous vous présentons les artisans vérifiés disponibles. Chaque profil contient avis clients, certifications, photos de chantier et tarif indicatif.
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Aucune avance demandée. L'artisan intervient, vous vérifiez le travail, vous payez directement. Notre garantie de 7 jours vous protège si besoin.
02 — Notre process de certification
Seul 1 candidat sur 3 passe notre vérification. Voici ce qu'ils traversent avant d'apparaître sur la plateforme.
CIN et casier judiciaire contrôlés physiquement en agence.
Attestation d'assurance responsabilité civile à jour exigée.
Diplômes OFPPT ou équivalent, ou 5+ années d'expérience vérifiées.
3 anciens clients minimum appelés par notre équipe.
Visite d'un chantier en cours ou test technique en conditions réelles.
Formation aux standards et méthodes Allo Maison avant acceptation.
Avis SMS après chaque mission. Note moyenne < 4,5/5 = retrait.
03 — La garantie
Chaque prestation est couverte par notre garantie. Si vous n'êtes pas satisfait dans les 7 jours, on envoie un autre artisan gratuitement, sans discussion.
Remplacement
Artisan de remplacement gratuit
Certifiés
Pros vérifiés et encadrés
Support
7 j/7, 8 h 30 — 22 h
04 — Questions fréquentes
Chaque profil affiche un badge 'Vérifié' vert. Ce badge signifie que l'artisan a passé notre processus de vérification en 7 étapes. Vous pouvez cliquer sur le badge pour voir les détails.
En moyenne, nous confirmons un artisan disponible en moins de 5 minutes via WhatsApp. Pour les urgences (plomberie, électricité, serrurerie), l'intervention peut démarrer dans les 30 minutes suivant votre demande.
Vous choisissez. Nous vous présentons les profils des artisans disponibles avec leurs avis, tarifs et spécialités. Vous décidez ensuite avec qui vous souhaitez travailler.
En cas d'absence injustifiée de l'artisan, nous vous proposons immédiatement un remplaçant gratuitement. Votre temps est précieux et nous nous engageons à honorer chaque rendez-vous confirmé.
Le paiement se fait directement avec l'artisan après la réalisation du travail. Pas d'avance requise. Vous pouvez payer en espèces, par virement ou via mobile money selon ce qui vous convient. Allo-Maison ne prend aucune commission.
Prêt ?
Démarrez en 30 secondes. Réponse humaine sous 47 min en moyenne.
